Paga tu factura
Horario: lunes a viernes de 8 a.m. a 4 pm
Paga en línea o envía el pago por correo
Ahorra el gasto de una estampilla y paga de manera segura tu factura del hospital pediátrico, clínica especializada o médico de atención médica primaria de 91Ƭ߿ a través del pago de facturas en línea.
Paga tu factura en línea de manera segura
Ten a mano tu estado de cuenta de facturación más reciente y la información de tu tarjeta de débito/crédito o ruta bancaria antes de comenzar.
Aceptamos:
- Visa y MasterCard (débito o crédito)
- Discover
- American Express
También puedes enviar una transferencia inmediata desde tu cuenta bancaria.
Envía el pago por correo
Si prefieres enviar el pago por correo, haz tu cheque pagadero a 91Ƭ߿ e incluye tu número de factura en la línea de concepto. Puedes enviar tu pago a:
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P.O. Box 530253
Atlanta, GA 30384
Cómo entender tu factura
Nuestro objetivo es que todas las comunicaciones financieras sean claras, concisas, correctas y fáciles de usar para el paciente. Si tienes algún comentario, no dudes en comunicarte con nosotros.
Facturación única
91Ƭ߿ usa el sistema de “facturación única”. Esta combina la parte de pago por cuenta propia de la factura del hospital y la factura del médico en un solo estado de cuenta. Por lo tanto, cuando tu hijo es paciente de 91Ƭ߿, ahora podrías ver dos secciones diferentes en tu estado de cuenta: una parte del hospital y una parte del médico. La facturación única consolida la mayoría de los servicios, aunque no de todos.
Factura del hospital
Incluye los cargos por servicios para pacientes internados o ambulatorios proporcionados en un hospital de 91Ƭ߿. Los cargos pueden estar relacionados con:
- Hospitalizaciones
- Procedimientos quirúrgicos
- Admisiones para observación
- Atención médica de emergencia
- Pruebas (p. ej., radiografías, análisis de laboratorio)
- Terapia (p. ej., fisioterapia, terapia del habla)
Factura del médico
Incluye cargos por servicios médicos proporcionados en un consultorio pediátrico primario o especializado de 91Ƭ߿.
Obtén más información sobre la facturación única con estas preguntas frecuentes
La facturación única es una forma de manejar la facturación en 91Ƭ߿ que combina la parte de pago por cuenta propia de la factura del hospital y la factura del médico en un solo estado de cuenta.
La facturación única permite a nuestras familias de pacientes recibir una única factura simple y detallada que contiene todos los cargos por servicios del hospital y de los médicos. La factura se puede pagar como un solo pago, lo que ofrece a nuestras familias de pacientes una experiencia simplificada y coherente.
Sí. Nuestras familias de pacientes reciben un estado de cuenta consolidado correspondiente a todos los saldos de pago por cuenta propia por servicios recibidos en cualquier ubicación de 91Ƭ߿ incluso si las ubicaciones se encuentran en distintos estados.
Los padres y cuidadores que tienen acceso a la facturación en MyChart tienen acceso a cuentas anteriores y además acceso a una nueva cuenta consolidada.
Queremos proporcionar a nuestras familias de pacientes la mejor herramienta para administrar su atención médica. La facturación única simplifica el proceso de facturación.
No. No hay ningún cargo adicional.
- Para preguntas relacionadas con el acceso a la facturación y la navegación en MyChart, comunícate con el servicio de asistencia de 91Ƭ߿ Children’s MyChart al (844) 551-1351.
- Si tienes preguntas sobre asistencia financiera, comunícate al (844) 551-2065.
- Para consultas relacionadas con estados de cuenta y saldos, comunícate al (866) 390-3610.
Los planes de pago podrían verse diferentes debido a la facturación única. Mientras tu saldo total y el pago mensual total no aumentan, el número de meses que pagas podrían ser diferentes una vez que todas tus facturas de 91Ƭ߿ se combinen en un solo plan de pago. Si tienes preguntas, por favor llama a nuestra oficina de facturación al (866) 390-3610.
Términos comunes de facturación médica
Algunas palabras y términos utilizados en los estados de facturación médica pueden ser difíciles de entender.
La siguiente es una referencia rápida de términos médicos comunes con los que podrías encontrarte.
- ó: Servicios médicos que se facturan a tu compañía de seguros.
- Coseguro: La parte o el porcentaje de los servicios de atención médica que se espera que pagues. Si tu coaseguro es del 20%, eso significa que eres responsable de pagar el 20% de la factura médica y que tu compañía de seguros pagará el resto, es decir, el 80%.
- Copago: El pago de desembolso personal que se espera que pagues, como por ejemplo $10 por una consulta médica.
- Deducible: La cantidad de dinero que debes pagar cada año por los servicios de atención médica antes de que tu compañía de seguros comience a pagar algunas de tus facturas. Tu deducible por lo general se renueva cada año calendario el 1 de enero.
- EOB o Explicación de beneficios: Es una explicación detallada de lo que pagará tu compañía de seguros por los servicios según se describe en tu plan de seguro. Es un estado de cuenta, no una factura.
- Garante: El padre/madre o tutor legal que es responsable de una factura.
- Medicaid: Un programa federal/estatal conjunto que provee seguro médico a familias de bajos ingresos.
- Pagador: La entidad externa, como tu compañía de seguros comercial o una agencia gubernamental, que paga tus reclamaciones médicas.
- Médico de cabecera: El médico o pediatra que le brinda a tu hijo atención médica para niños sanos y enfermos.
- Autorización previa: Una aprobación formal, o certificación previa, de tu compañía de seguros que a veces se necesita antes de que se puedan prestar determinados servicios médicos. Algunas compañías de seguros primero quieren confirmar que un servicio es “necesario por razones médicas” y no pagarán una reclamación sin esta autorización previa.
- Dirección de envío: La dirección postal donde envías tu pago por bienes y servicios médicos.
- Suscriptor: La persona responsable de tu póliza de seguro médico. También se denomina titular de la póliza.
¿Necesitas ayuda?
La facturación de 91Ƭ߿ está centralizada, lo que significa que solo tienes que hacer una llamada para todas tus preguntas sobre facturación y pagos, independientemente de dónde haya recibido atención tu hijo (en un hospital, centro de atención primaria o centro de atención especializada de 91Ƭ߿) en cualquier lugar de los Estados Unidos.
Comunícate con Atención al cliente de 91Ƭ߿
Jacksonville, Florida: (904) 697-3610
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m.
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Cuando llames por tu factura:
- Asegúrate de tener a mano tu última factura, que incluye tu número de cuenta y tu información de contacto.
- Recopila toda la información (si la hubiera) enviada por tu proveedor de seguro, como una EOB (Explicación de beneficios) u otros documentos.
- Toma notas cuando hables con un representante de Atención al cliente, incluida la hora a la que llamaste, el nombre de la persona que te atendió y de qué hablaron.
- Ten a mano cualquier nota que hayas tomado de llamadas anteriores en relación con tu factura.
- No te preocupes: nuestros amables y experimentados representantes de Atención al cliente están aquí para ayudarte en todo lo que podamos.